КП «Павлоградводоканал» звертається до своїх споживачів із роз’ясненням стосовно передачі показників лічильників

В кінці місяця до КП «Павлоградводоканал» надходитьвелика кількість скарг і претензій стосовно того, що люди не можуть додзвонитися до абонентського відділу і передати показники лічильників.

Щомісячно наше підприємство нагадує своїм абонентам про вчасну передачу показників приладів обліку. Прийом передачі показів здійснюється з 20 по 30 (31) числа кожного місяця. Серед населення склалася така тенденція, що передавати покази треба в останній день місяця, мовляв, що таким чином, не будуть йти донарахування. І це є великою помилкою, адже, передаючи показники лічильників з 20-го по 30 (31) числа ніякі «донарахування»не нараховуються! Але люди цього не розуміють, зволікають і починають телефонувати в останні дні місяця. Таким чином, дзвінки надходять в такій кількості, що наші оператори не встигаютьна них відповідати. І ценезважаючи не те, що на період прийому даних, до цього долучають максимально можливу кількість співробітників.

Саме тому КП «Павлоградводоканал» звертається до своїх споживачів із проханням не зволікати з передачею і починати телефонувати вже з 20 числа. Нагадуємо, що прийом ведеться і в вихідні дні.

Також, хочеться висловити подяку всім споживачам, які справно надають свої показники, користуючись автоматизованими електронними засобами передачі (чат-бот, сайт водоканалу, електронна пошта). Це значно полегшує роботу наших операторів абонентської служби.

Кожен із вас, користуючись будь-яким з перерахованих вище сервісів, не лише спрощує щомісячну передачу показників лічильників для себе особисто, але й дає можливість швидше додзвонитись тим людям, які не мають можливості користуватись електронними сервісами.

З повагою до кожного абонента.

Дякуємо за розуміння.