Атестованою хіміко-бактеріологічною лабораторією підприємства щоденно проводиться контроль якості питної води, яка подається населенню міста. Питна вода у м. Павлоград в цілому відповідає нормативним показникам по якості, встановленим ДСанПіН 2.2.4-171-10 "Гігієнічні вимоги до води питної, призначеної для споживання людиною".

Також повідомляємо, що у зв`язку з проведенням аварійно-ремонтних робіт можлива часткова невідповідність властивостей холодної води. У разі наявності такого відхилення, абонент може звернутись до КП «Павлоградводоканал» для здійснення відбору проб води за телефоном 050-051-31-35, 050-75-84-669. По результатам дослідження атестованою хіміко-бактеріологічною лабораторією підприємства, у разі перевищення допустимих показників, буде проведено перерахунок за послуги водопостачання.

Вказаний перерахунок здійснюється відповідно «Порядку проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості» затвердженого 17.02.2010р. постановою КМУ №151.